Kiosk samoobsługowy w hotelu / szpitalu ze skanerem paszportowym / koderem kart

Systemy hotelowe do samodzielnego zameldowania i kioski hotelowe ze skanerem paszportowym Koder karty do pokoju i rozpoznawanie twarzy

Co to jest hotelowy kiosk do samodzielnego zameldowania?
Cofając się o krok, zdefiniujmy kiosk do samodzielnej odprawy.Kiosk to samodzielne, elektroniczne urządzenie, zwykle z ekranem dotykowym, które umożliwia użytkownikom samodzielne wykonywanie zadań.Być może korzystałeś z kiosku, aby wydrukować kartę pokładową na lotnisku lub kupić bilety na transport publiczny.Te kioski umożliwiają pasażerom wypełnianie wniosków bez pomocy agenta obsługi.W hotelu rozwiązanie kiosku do samodzielnego zameldowania jest podobnym urządzeniem, ale zamiast zapewniać karty pokładowe lub bilety kolejowe, kiosk umożliwia gościowi zameldowanie się w pokoju, łącząc się bezpośrednio z hotelowym systemem PMS (systemem zarządzania nieruchomością) za pośrednictwem interfejsu API , utwórz klucze do pokoju (karty), a może nawet zarezerwuj rezerwację w restauracji lub podnieś standard do apartamentu.Hotelarze korzystają z kiosków samoobsługowych, aby wyeliminować problemy zwykle związane z zameldowaniem w hotelu i zmniejszyć kolejki do recepcji.

Jakie funkcje oferują hotelowe kioski do odprawy?
W hotelu samoobsługowy kiosk może zrobić o wiele więcej niż zwykłe zameldowanie.Co kiosk odprawy może zrobić dla Twoich gości?

Zameldować się: Kiosk może obsłużyć cały proces zameldowania, w tym znaleźć rezerwację gościa, pobrać metodę płatności i utworzyć klucze do pokoju, które są kompatybilne z zamkami do drzwi.Niektóre kioski mają zintegrowane skanery dokumentów, które mogą również rejestrować kopię paszportu lub dowodu osobistego.Goście mogą zakończyć cały proces zameldowania w około minutę!

Wymeldować się: Zamiast drukować folio dla każdego gościa i wsuwać je pod drzwi pokoju gościnnego rano w dniu wymeldowania, możesz pozwolić gościom zdecydować, czy chcą wydrukować lub wysłać e-mailem paragony, wychodząc z holu.Goście mogą również zostawić klucze do pokoju i zorganizować transport w dniu wyjazdu.

Ulepszenia: Możesz generować dodatkowe przychody, umożliwiając gościom przeglądanie i kupowanie podwyższeń pokoi lub dodatków w kiosku.Sprzedaż dodatkowych usług i dodatków, takich jak parking, wypożyczalnia rowerów i pakiet śniadaniowy/obsługa pokoju, to uczciwa gra.Niektórzy goście czują się bardziej komfortowo kupując ulepszenia na własnych warunkach, niż podczas interakcji z członkiem personelu.

Prośby o usługi: Goście mogą zgłaszać do recepcji wszelkiego rodzaju prośby, takie jak prośba o dodatkowe ręczniki lub wymianę żarówki, bez konieczności odbierania telefonu lub czekania w kolejce, aby porozmawiać z kimś osobiście.Pracownicy mogą również skorzystać z możliwości segregowania i śledzenia tych próśb, które przychodzą drogą elektroniczną.

Informacja hotelowa: goście mogą przeglądać informacje o twoich lokalach gastronomicznych, spa, basenie, opcjach parkowania, rekomendacjach okolicy i nie tylko w interfejsie kiosku.

Rezerwacje: niektóre kioski umożliwiają również gościom tworzenie, modyfikowanie lub anulowanie rezerwacji, podobnie jak mechanizm rezerwacji w Twojej witrynie.

Przetwarzanie płatności: Kioski do odprawy muszą obsługiwać formularze rejestracyjne i przetwarzanie kart kredytowych, co oznacza, że ​​systemy te mogą również ograniczać obciążenia zwrotne i zapobiegać oszustwom.

Zasadniczo kiosk może obsłużyć prawie każde zadanie, które nie wymaga pomocy człowieka.Może również zawierać wszelkie informacje o hotelu, które w przeciwnym razie mogłyby zostać wydrukowane w księdze gości lub umieszczone na szyldach.

Kiosk hotelowy z 19-calowym ekranem dotykowym i dozownikiem kart hotelowych ze skanerem paszportów / identyfikatorów